1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest:
FROSTY’S CUSTOMS
Adres: ul. Sezamkowa 69 40-748 Katowice
E-mail: frosty@customs.com
Telefon: +48 420213769
2. Jakie dane zbieramy
Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego możemy zbierać następujące dane:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Adres do wysyłki i faktury
- Numer telefonu
- Dane logowania (jeśli zakładasz konto)
- Historia zamówień i płatności
- Dane techniczne przeglądarki i urządzenia (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas dostępu)
3. Cele przetwarzania danych
Dane są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówień i dostaw produktów
- Obsługa płatności i wystawianie faktur
- Kontakt z klientem w sprawach zamówień, reklamacji i obsługi posprzedażowej
- Marketing bezpośredni, jeśli wyrazisz na to zgodę
- Poprawa funkcjonowania sklepu i analiza ruchu na stronie (np. w celu wykrywania oszustw i spamu)
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane przetwarzamy na podstawie:
- Umowy zawartej w ramach składania zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Zgody użytkownika na cele marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Obowiązku prawnego (np. przepisy podatkowe) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Uzasadnionego interesu administratora, np. bezpieczeństwo sklepu, wykrywanie nadużyć (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
5. Przechowywanie danych
- Dane klientów przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zamówienia i zgodnie z obowiązkami prawnymi (np. podatkowymi).
- Dane kont użytkowników przechowywane są do momentu ich usunięcia lub dezaktywacji konta.
6. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane mogą być udostępniane:
- Firmom kurierskim i operatorom płatności w celu realizacji zamówień
- Podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe i analityczne, w celu utrzymania i bezpieczeństwa sklepu
- Organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa
7. Pliki cookie i inne technologie
Nasz sklep korzysta z plików cookie w celu:
- Utrzymania sesji użytkownika
- Poprawy funkcjonowania strony i analiz ruchu
- Personalizacji ofert i marketingu (jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę)
Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych z nich może ograniczyć funkcjonalność sklepu.
8. Prawa użytkowników
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Poprawiania i aktualizacji danych
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia danych do innego administratora
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
9. Bezpieczeństwo danych
Dane są chronione przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem:
rodo@customs.pl